В первом полугодии 2024 года в адрес администрации Дальнереченского городского округа поступило 6 826 обращений, из них:  

1. От организаций (юридических лиц), от представителей общественных организаций и др.– 1 454.
2. Из министерств и департаментов Правительства Приморского края, иных государственных и надзорных органов, а также органов местного самоуправления – 2 626.
3. От граждан – 2 746, в том числе:
4. 1 118 обращений граждан в письменной форме;
5. 60 обращений, поступивших на Прямую линию с Президентом РФ 2023, передано через портал Общероссийского народного фронта.
6. 52 обращения граждан передано из министерств и департаментов Правительства Приморского края;
7. 51 обращение зарегистрировано по результатам личного приема главой Дальнереченского городского округа и заместителями главы администрации Дальнереченского городского округа;
8. 1 186 обращений принято через систему «Медиалогия Инцидент», с гражданами своевременно отработана обратная связь;
9. 39 обращений принято через цифровую Платформу обратной связи (ПОС), в оперативном порядке с гражданами отработана обратная связь;
10. 240 обращений поступило через КГАУ ПК «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Приморском крае».

При этом, от общего числа обращений граждан 20 обращений – коллективные; 17 обращений поступили посредством Интернет-приемнай на сайт Дальнереченского городского округа dalnerokrug.ru.

По тематике обращений наиболее частыми от общего числа являются вопросы жилищно-коммунального хозяйства, архитектуры и градостроительства, земельных отношений, опеки и попечительства, обеспечения жильем и передачи жилых помещений гражданам в порядке приватизации, а также прочие вопросы (о выдаче разрешений, справок различных форм, копий документов и др.).

Среди наиболее распространенных вопросов  жилищно-коммунального хозяйства выделяется несколько блоков: благоустройство территорий и ремонт жилого фонда, отсыпка и ремонт дорог, спил аварийных деревьев, а также постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилье.

Обращения граждан по вопросам архитектуры и градостроительства, а также в сфере земельных отношений преимущественно связаны с предоставлением муниципальных услуг в соответствии с действующими административными регламентами.

Значительное количество обращений граждан в письменной форме (350) поступило в связи с подтоплением жилых помещений в результате сложившейся на территории Дальнереченского городского округа чрезвычайной ситуации в июне 2024 года.

Также обращения граждан содержат вопросы законности и правопорядка, образования, торговли, работы пассажирского автотранспорта, вопросы труда и экономики, прочие вопросы (о выдаче копий документов, справок различных форм и др.).

Все ответы по существу поставленных вопросов, поступивших через систему «Медиалогия Инцидент» и цифровую Платформу обратной связи (ПОС), были даны своевременно и оперативно.

В администрации Дальнереченского городского округа личный прием граждан специалистами отделов администрации и муниципальных казенных учреждений Дальнереченского городского округа осуществляется с 09.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 18.00 часов в рабочие дни – вторник и четверг.

Предусмотрен график личного приема граждан главой Дальнереченского городского округа и заместителями главы администрации Дальнереченского городского округа, а также график приема граждан начальниками отделов администрации и руководителями муниципальных казенных учреждений Дальнереченского городского округа.

Кроме этого, граждане имеют возможность подавать обращения в письменной форме посредством Почты России, электронной почты:  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., или через интернет-приемную. А на первом этаже здания администрации предусмотрен специализированный ящик для письменных обращений граждан.